FAQ
info generali, ticket e promozioni, modalità di accesso e molto altro
Come riceverò il mio biglietto dopo l'acquisto?
Il biglietto acquistato è esclusivamente in forma virtuale. Non ci sarà un ticket cartaceo.
In prossimità dell’evento, verrà generato il QR Code del tuo biglietto che sarà visibile sulla Web App ufficiale dell'evento, alla quale potrai accedere con le tue credenziali di iscrizione. Riceverai una comunicazione dedicata quando il tuo QR CODE verrà sbloccato.
Per accedere alla location dell'evento non dovrai far altro che avere il tuo QR code a portata di smartphone!
Puoi sempre verificare il tuo acquisto nella tua Area Riservata, alla voce "Ordini e fatture".
I Ticket sono nominali?
Sì, ogni ticket è nominale e non può essere utilizzato da una persona diversa da quella a cui è stato assegnato.
Ogni biglietto deve essere associato a un utente correttamente registrato all' Area Riservata.
Tuttavia, è possibile modificare l'associazione del ticket entro la data di inizio dell'evento. Ciò significa che se prima dell'evento scopri di non poter più partecipare, potrai assegnare il tuo biglietto a un amico o collega.
Come posso accedere alla WebApp per visualizzare il mio Ticket?
Potrai accedere alla Web App utilizzando le stesse credenziali che hai scelto in fase di registrazione sul nostro sito.
È importante notare che ogni partecipante dovrà accedere personalmente alla WebApp utilizzando le proprie credenziali.
Puoi sempre raggiungere la Web App dell'evento, dal link diretto che trovi nella tua Area Riservata.
Chi può accedere gratuitamente alla manifestazione?
ACCESSO GRATUITO:
Persone con disabilità: l'accesso gratuito è consentito alle persone con disabilità e ad un loro familiare o ad altro accompagnatore che dimostri la propria appartenenza ai servizi di assistenza socio-sanitaria. La persona che desidera partecipare all'evento dovrà inviare una email a info@aifestival.it inviandoci attestazione di invalidità e nome, cognome e un'indirizzo email valido per partecipante.
Minori di 14 anni: all'ingresso verrà richiesto un documento di identità valido che attesti l'età. Se il minore è titolare di un indirizzo email, dovremo essere notificati tramite email inviata all'indirizzo info@aifestival.it per ottenere il biglietto omaggio.
Quali sono le condizioni di accesso e le tariffe per i minori?
Per i minori di 14 anni è possibile accedere all'evento gratuitamente, purché accompagnati da un adulto in possesso di un ticket.
Per ricevere il biglietto gratuito è necessario inviare nome, cognome e email di riferimento del minore all'indirizzo info@aifestival.it
Ci sono agevolazioni per persone con disabilità?
L'accesso è gratuito per le persone con disabilità.
Per richiedere un biglietto, è necessario inviare nome, cognome ed email di riferimento della persona che desidera partecipare all'indirizzo info@aifestival.it Il nostro team si occuperà di associare direttamente il biglietto al tuo account.
Come posso associare il Ticket che ho acquistato?
Puoi associare il ticket acquistato alle persone che parteciperanno, in autonomia, direttamente dalla tua Area Riservata.
Ti chiediamo di farlo prima dell'inizio della manifestazione, così da evitare problemi dell'ultimo minuto.
Per associare i biglietti acquistati ad altri partecipanti, segui questi passaggi:
Accedi all'Area Riservata sul sito www.aifestival.it utilizzando le stesse credenziali con cui è stato effettuato l'acquisto.
Nella dashboard, troverai l'opzione "Ticket e Omaggi". Clicca su di essa.
Inserisci il nome, il cognome e l'indirizzo email delle persone che parteciperanno all'evento, uno per ciascuno slot disponibile. *Notifichiamo che il sistema assocerà automaticamente uno dei ticket all'acquirente, ma anche questa associazione è modificabile.
Se le persone che desideri associare non sono ancora registrate all'area riservata del sito, riceveranno un'email con oggetto "Registrati all'Area Riservata per completare l'iscrizione" (consigliamo di controllare anche nelle cartelle "Spam" e "Promozioni").
È importante che tutti si registrino utilizzando la stessa email indicata dall'acquirente affinché la procedura di associazione vada a buon fine.
Posso modificare l'assegnazione dei biglietti dopo averli già associati?
Sì, è possibile modificare l'assegnazione dei biglietti fino al giorno prima dell'inizio dell'evento.
Non sarà possibile cambiare l'associazione del ticket ad evento iniziato o post-evento.
Sarà in ogni caso necessario che il nuovo partecipante faccia l'accesso alla Web App ufficiale dell'evento con le sue credenziali di iscrizione e NON con quelle del precedente intestatario del biglietto.
Ricordiamo che il cambio potrà essere effettuato solamente tramite l'account utilizzato per effettuare l'acquisto del/dei ticket.
Cambiare il nominativo ha un costo?
No, cambiare il nominativo associato a un biglietto è del tutto gratuito.
Ricordiamo però che è necessario effettuare il cambio prima dell'inizio dell'evento. Questa modifica può essere effettuata solamente tramite l'account utilizzato per effettuare l'acquisto del/dei ticket.
Non sarà possibile cambiare l'associazione del ticket ad evento iniziato o post-evento.
Qual è il termine ultimo per cambiare il nominativo associato a un ticket?
Potrai modificare il nominativo associato a un biglietto fino al giorno prima dell'inizio dell'evento.
Non sarà in alcun modo possibile cambiare il nominativo ad evento iniziato o post evento.
Posso cambiare il nominativo di un biglietto per conto terzi?
No, è possibile cambiare l'associazione di un nominativo a un ticket solo dall'account dell'acquirente.
Il cambio dovrà essere effettuato entro il giorno prima dell'inizio dell'evento. Assicurati di apportare tutte le modifiche necessarie entro la scadenza indicata.
Posso effettuare un cambio di nominativo sul mio ticket durante lo svolgimento dell'evento?
No, non è possibile cambiare l'associazione di un ticket ad evento iniziato né "condividere" il proprio titolo d'ingresso.
A chi si rivolge Ai Festival?
Ai Festival è un format unico che unisce diverse esperienze in un unico appuntamento che si rivolge principalmente a:
Professionisti del settore AI: Esperti, ricercatori, sviluppatori e ingegneri che lavorano nel campo dell'intelligenza artificiale.
Aziende: Imprenditori, manager e dirigenti interessati a integrare l'AI nei loro processi aziendali per migliorare l'efficienza, l'innovazione e la competitività.
Startup: Fondatori e team di startup che sviluppano soluzioni innovative basate sull'intelligenza artificiale.
Stakeholder: Soggetti interessati alle implicazioni etiche, sociali e tecnologiche dell'AI, come rappresentanti delle istituzioni, policy maker e opinion leader.
Appassionati e curiosi: Persone interessate a conoscere le ultime novità e le tendenze nel campo dell'intelligenza artificiale.
In sintesi, l'AI Festival è un evento pensato per tutti coloro che desiderano approfondire la propria conoscenza sull'intelligenza artificiale, dalle applicazioni pratiche alle sfide future.
Come accedo alla Location? È necessario stampare il QR Code?
Potrai accedere scansionando il QR Code presente nel tuo profilo della Web App all'ingresso.
Non sarà necessario stampare o scaricare il proprio QR Code per accedere, sarà sufficiente fare scansionare il codice direttamente dal tuo cellulare tramite la nostra WebApp alla quale puoi accedere direttamente dalla tua Area Riservata.
Quali altri servizi fornisce la Web App?
Accedendo in piattaforma avrai a disposizione diverse funzionalità, tra cui:
- La possibilità di accedere al tuo QR CODE personale, a scansionare per accedere all'evento;
- La possibilità di scaricare il tuo attestato di partecipazione;
- Rivedere tutte le videoregistrazioni e i materiali formativi degli Stage senza limiti di tempo (se compresi nel tuo ticket);
- Entrare in contatto con gli altri partecipanti nella sezione Community;
- Approfittare dei Benefit offerti dai nostri Sponsor e Partner, che puoi trovare nella Benefit Page nel menu di Ibrida.
L'evento prevede spazi espositivi o altre opportunità per le aziende?
Se sei interessato a partecipare all'evento come espositore, puoi trovare tutte le informazioni pertinenti sulla nostra pagina dedicata.
Visita il seguente link per scoprire come essere protagonista ad Ai Festival: Pagina degli sponsor di AI Festival.
Quando saranno disponibili i risultati delle candidature?
A seconda della call a cui hai partecipato riceverai riscontro secondo la timeline della specifica call.
Segnaliamo che le tempistiche necessarie per la valutazione delle candidature possono variare in base al numero di candidature ricevute. Tuttavia, invieremo una email a tutti i candidati non appena il processo di revisione e valutazione sarà completato. Grazie per la tua pazienza e comprensione.
Quali dettagli sulla location sono disponibili?
AI Festival si terrà a Milano. La location è situata in un'area centrale e ben servita, quindi potrai raggiungerla facilmente con i mezzi pubblici o con la tua auto. Per tutte le indicazioni specifiche su come arrivare, le linee dei mezzi e le modalità di accesso alla manifestazione, trovi la mappa e i dettagli completi sulla pagina dedicata alla location:https://www.aifestival.it/next/location/
Per acquistare il Ticket è necessario creare un account?
Sì, per procedere all'acquisto del Ticket è necessario creare un account sul nostro sito.
I nostri biglietti sono esclusivamente elettronici e devono essere associati a un account per poter essere acquistati.
Tuttavia, se per qualsiasi motivo non puoi o non desideri partecipare all'evento, hai la possibilità di associare il biglietto a un altro account.
Come mi registro al sito?
Per registrarti e creare un account, segui questi passaggi:
Clicca sull'icona dell'avatar che si trova in alto a destra della pagina.
Seleziona la voce "Registrati" dal menù a discesa.
Verrai indirizzato alla pagina di registrazione dove potrai inserire i tuoi dati personali.
Una volta inseriti i dati richiesti, potrai completare la registrazione e creare il tuo account.
Per comodità, ti riportiamo il link diretto alla pagina di registrazione: clicca qui.
Non ricordo la password per accedere al mio account
Se non ricordi la password utilizzata durante la creazione dell'account, non preoccuparti.
Puoi fare clic su "Recupera password", e ti invieremo un'email tramite la quale potrai reimpostare la tua password. Segui le istruzioni contenute nell'email per cambiare la password del tuo account.
Qualora non trovassi la mail nella cartella principale della tua casella mail, ti consigliamo di controllare anche in "Spam" o "Promozioni".
Ho fatto un acquisto, ma non trovo il resoconto dei miei acquisti
Puoi trovare le informazioni relative ai tuoi acquisti nella sezione "Ordini e fatture", accessibile direttamente dalla dashboard del tuo account. Una volta effettuato l'accesso alla tua Area Riservata, cerca e clicca sulla sezione "Ordini e fatture" per visualizzare tutti i dettagli relativi ai tuoi acquisti.
Posso cambiare indirizzo email del mio account?
Se desideri cambiare l'indirizzo email associato al tuo account, ti chiediamo di inviarci una email all'indirizzo info@aifestival.it utilizzando l'indirizzo email attualmente associato al tuo account. Nell'email, indica la nuova email a cui desideri associare il tuo account.
È importante notare che possiamo aggiornare l'indirizzo email solamente se la nuova email non è stata già utilizzata per creare un altro account.
Non posso più partecipare, posso avere un rimborso?
Non è prevista la possibilità di un rimborso per i biglietti acquistati. Tuttavia, in base alla tipologia di biglietto che possiedi e ai servizi ad esso associati, puoi godere di numerosi vantaggi anche se non potrai partecipare di persona.
Sempre a seconda del ticket acquistato infatti, hai la possibilità, oltre ad avere accesso alle videoregistrazioni e alle slide post evento, potrai anche usufruire del servizio di Job Placement all’interno della piattaforma anche dopo la fine dell'evento ed entrare in contatto con gli altri partecipanti e le aziende presenti.
Inoltre, ricorda che hai sempre la possibilità di cedere il tuo pass a un altro partecipante associandolo al suo nome.
Ho effettuato un acquisto ma non ho ricevuto il mio Ticket via email
Il biglietto acquistato è esclusivamente in forma virtuale, quindi non ci sarà un ticket cartaceo.
In prossimità dell’evento, verrà generato il QR Code del tuo biglietto che sarà visibile sulla WebApp ufficiale di Ai Festival, alla quale potrai accedere con le tue credenziali di iscrizione.
Per accedere alla location dell'evento non dovrai far altro che avere il tuo QR code a portata di smartphone!
Puoi sempre verificare il tuo acquisto nella tua area riservata, alla voce "Ordini e fatture".
Ho acquistato diversi Ticket, come faccio ad associarli agli altri partecipanti?
Puoi associare i ticket che hai acquistato in autonomia dalla tua Area Riservata. Ti chiediamo di farlo entro l'inizio dell'evento.
Per associare i biglietti acquistati ad altri partecipanti, segui questi passaggi:
Accedi all'Area Riservata sul sito www.aifestival.it utilizzando le stesse credenziali con cui è stato effettuato l'acquisto.
Nella dashboard, troverai l'opzione "Ticket e Omaggi". Clicca su di essa.
Inserisci l'indirizzo email delle persone che parteciperanno all'evento, uno per ciascuno slot disponibile. *Notifichiamo che il sistema assocerà automaticamente uno dei ticket all'acquirente, ma anche questa associazione è modificabile.
Se le persone che desideri associare non sono ancora registrate all'area riservata del sito, riceveranno un'email con oggetto "Registrati all'Area Riservata per completare l'iscrizione" (consigliamo di controllare anche nelle cartelle "Spam" e "Promozioni").
È importante che tutti si registrino utilizzando la stessa email indicata dall'acquirente affinché la procedura di associazione vada a buon fine.
È importante che le persone in questione si registrino utilizzando la stessa email indicata dall'acquirente affinché la procedura di associazione vada a buon fine.
Quali sono i possibili metodi di pagamento?
Accettiamo pagamenti tramite PayPal, Carta di credito e Bonifico bancario.
Non riesco a salvare i dati di fatturazione. Quale può essere il problema?
Se non riesci a salvare i dati di fatturazione, il problema potrebbe essere nell'indirizzo. Infatti, se quando hai inserito l'indirizzo il sistema non ti ha dato un feedback con l'indirizzo pre-inserito da selezionare, è possibile che non sia stato riconosciuto come valido.
Ti basterà cliccare su "Non trovi il tuo indirizzo? Aggiungilo manualmente" per inserire i dati relativi all'indirizzo. In questo modo riuscirai a salvare i dati di fatturazione facilmente.
Dove posso scaricare la fattura per il mio acquisto?
Puoi scaricare le fatture per i tuoi acquisti, in qualsiasi momento, dalla tua Area Riservata, nella sezione "Ordini e fatture".
Se hai effettuato il pagamento con carta o PayPal, la fattura sarà disponibile entro 24 ore dal pagamento. In caso di bonifico bancario, sarà disponibile entro 24 ore dalla conferma di ricezione del bonifico.
È possibile aggiungere una dicitura specifica in fattura?
Sì, in fase di acquisto troverai la possibilità di inserire informazioni aggiuntive in fattura. Ti basterà spuntare questa opzione per aggiungere il Numero d'ordine o altre informazioni testuali.
È possibile pagare utilizzando il regime di Split payment?
Sì, le aziende private con partecipazioni statali che necessitano di pagare in regime di Split payment possono effettuare il pagamento direttamente dal nostro sito. Sarà necessario selezionare "Business" come tipo di soggetto di fatturazione durante il processo di pagamento. Il nostro sistema riconoscerà automaticamente che la partita IVA ha questa necessità e gestirà il pagamento di conseguenza.
Come Pubblica Amministrazione posso acquistare il Ticket tramite il sito?
Potrai procedere con l'acquisto direttamente dal sito inserendo i dati di fatturazione, il sistema riconoscerà in automatico i dati inseriti per procedere con la fatturazione corretta.